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汽车服务如何重度垂直运营

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人气:-发表时间:2015-09-01 10:14【

汽车服务这个行业需要重度垂直,我们该怎么做呢?

第一,体系化运营,系统化管控。我们从C2B链条发现,车主营销管理要吗?要的,内部运营管理要吗?要的!内部运营管理要吗?要的!配件采购管理要吗?要的!这些都是缺一不可,如果不能体系运营,店是开不了的。

汽车服务

这些汽车服务不做好店下连锁怎么做,可能就是连而不锁,所以我们认为要体系化运营,系统化管控,要变“人治”为“系统冶”。这个行业最大的问题 是管人但靠说理想,靠加工资,这些就能解决人的问题吗?


另外,要通过体系化运营,系统化管控提高服务效率和质量,获得更多优质客户,同时解决采购透明化的问题。


第二,线下线上化,线下要重运营,汽车服务线下线上化之后要以让店面信息传递更加实时性,以前给客户一个礼拜打电话,现在通过微信可以实时在线,叫有温度的连接,店面的资讯获取丰富性会更富,实是管控制会更高。同时要重运营,我们要知道整个线下真的不是那么简单,不是开了门店来了客人就可以了,要标准化的流程,要有质量化的管理体系,要有客户到店非常好的体验,这都需要重度运营



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